De què depèn el preu
Dues portes iguals per fora poden ser feines molt diferents. El que fa canviar la xifra és això:
- La feina. No és el mateix obrir una porta tancada de cop que una amb la clau passada, ni canviar un bombí que un pany sencer.
- El material. Si cal una peça, compta el seu preu, i hi ha molta diferència entre un bombí bàsic i un de seguretat.
- La franja horària. De dia i en feiner no hi ha recàrrec. De nit o en festiu n’hi pot haver, amb els límits que marca la llei.
El que no fa canviar el preu: que tinguis pressa, el barri on visquis o la cara de neguit amb què obris la porta.
Com et donem el preu
- Per telèfon, abans de sortir. Ens descrius el problema i et diem una xifra tancada, amb desplaçament, mà d’obra i material.
- Per escrit, en arribar. Amb la porta al davant, confirmem el preu en un pressupost. Si el que veiem no coincideix amb el que ens has explicat, t’ho expliquem i decideixes tu.
- Sense sorpreses a la factura. La factura no pot superar el pressupost que has acceptat.
Si no t’encaixa, no hi ha feina i no hi ha càrrec. Preguntar és gratis.
El que diu el Codi de consum de Catalunya
La llei catalana de consum regula els serveis a domicili, i convé conèixer-la perquè et protegeix de les pràctiques més habituals del sector:
La urgència no es cobra
Està prohibit cobrar un recàrrec per atendre amb urgència o per estar disponible immediatament. Si algú te l’inclou a la factura, el pots reclamar.
El recàrrec nocturn i el festiu tenen límits
Només hi pot haver recàrrec nocturn entre les 22 h i les 6 h, i recàrrec festiu en diumenge o en festiu. El dissabte no compta com a festiu. I no es poden sumar: una matinada de diumenge porta un sol recàrrec.
El pressupost és obligatori i vincula
Tens dret a un pressupost previ per escrit, i el preu final no pot passar d’aquí.
Hi ha garantia
Les feines tenen una garantia mínima de sis mesos.
Com reconèixer un preu trampa
Hi ha senyals que es repeteixen, i veure’ls a temps estalvia disgustos:
- Una xifra molt baixa a l’anunci que només val per a un cas que mai és el teu.
- «Ja ho veurem allà» com a resposta a quant costarà.
- Conceptes que apareixen al final: desplaçament, urgència, «obertura tècnica».
- Pressa per foradar una porta que estava tancada de cop.
- Només efectiu i sense factura.
Amb nosaltres funciona al revés: la xifra, abans; el paper, abans; i la factura, sempre.
Preus per servei
Cada feina té les seves particularitats, i les expliquem a la seva pàgina:
- Obertura de portes: depèn de com hagi quedat tancada.
- Canvi de bombí: depèn del bombí que triïs.
- Canvi de pany: depèn del tipus de pany de la teva porta.
- Serraller 24 hores: què passa de nit i en festiu.
