Quan cal una obertura de porta
La majoria de les trucades que atenem s’assemblen molt. Són aquestes:
- La porta s’ha tancat de cop i les claus s’han quedat a dins o posades per la banda interior.
- La clau s’ha trencat dins del bombí i no hi ha manera de treure-la.
- El pany no gira, es queda a mitges o la clau entra però no obre.
- Has perdut les claus o te les han robat, i a més d’obrir convé canviar el bombí.
- Han intentat forçar la porta i ha quedat bloquejada.
En tots els casos comencem igual: ens expliques per telèfon què ha passat i quina porta és, i amb això ja et podem dir què farem i quant costarà.
Com obrim una porta sense trencar-la
Obrir sense trencar no és un eslògan, és una tècnica, i funciona millor o pitjor segons com hagi quedat tancada la porta.
Porta tancada de cop
Si només ha actuat el pestell de cop, que és la peça que encaixa quan empenys la porta, s’obre sense fer malbé ni el pany ni el marc. És el cas més senzill i el més habitual.
Porta tancada amb clau
Quan la clau ha donat les voltes, cal treballar sobre el bombí. Molts bombins s’obren amb tècniques fines, sense trencar res. Els models de seguretat, pensats justament per resistir aquestes tècniques, de vegades obliguen a substituir el bombí per poder entrar.
Què passa si no es pot obrir sense trencar
T’ho diem abans de tocar la porta, no després. T’expliquem per què aquell bombí no admet cap altra solució, quina peça caldria canviar i quant costa la feina sencera amb el bombí nou inclòs. Si et sembla bé, continuem. Si t’ho vols pensar, no hi ha cap càrrec per haver preguntat.
El que no et trobaràs és una porta foradada sense avisar ni un pressupost que canvia quan la feina ja està feta.
Com es fixa el preu
El preu d’una obertura depèn de tres coses: com ha quedat tancada la porta, si cal material i la franja horària. Les regles són les del Codi de consum de Catalunya, i són les mateixes per a tothom:
- Pressupost abans de començar. Et donem el preu tancat per telèfon i el confirmem per escrit en arribar.
- Sense recàrrec per urgència. A Catalunya no es pot cobrar més per atendre’t de seguida.
- Nit o festiu, avisat abans. Només hi pot haver recàrrec de nit, de 22 a 6 h, o en diumenge i festiu, i mai tots dos alhora.
- Factura i garantia. Factura de cada feina i, com a mínim, sis mesos de garantia.
En tens el detall a l’apartat de preus de la portada.
Mentre arribem
Hi ha tres coses que convé fer, i una que val més evitar:
- Comprova si algú proper té una còpia de les claus: un familiar, un veí o l’administrador de la finca.
- Tingues a mà alguna cosa que acrediti que hi vius. Si és a dins, ho mirem en obrir.
- Si hi ha algú en risc a dins o alguna cosa al foc, truca abans al 112.
- No forcis la porta amb targetes, radiografies o tornavisos si està tancada amb clau: no s’obre i és fàcil fer malbé el marc o el bombí, que aleshores sí que caldrà canviar.
Treballem a tots els barris de Mollet del Vallès, del Centre a Santa Rosa, i als pobles veïns.
