Cuándo se necesita una apertura de puerta
La mayoría de las llamadas que atendemos se parecen mucho entre sí. Son estas:
- La puerta se ha cerrado de golpe y las llaves se han quedado dentro o puestas por el lado interior.
- La llave se ha partido dentro del bombín y no hay forma de sacarla.
- La cerradura no gira, se queda a medias o la llave entra pero no abre.
- Has perdido las llaves o te las han robado, y además de abrir conviene cambiar el bombín.
- Han intentado forzar la puerta y ha quedado bloqueada.
En todos los casos empezamos igual: nos cuentas por teléfono qué ha pasado y qué puerta es, y con eso ya podemos decirte qué vamos a hacer y cuánto va a costar.
Cómo abrimos una puerta sin romperla
Abrir sin romper no es un eslogan, es una técnica, y funciona mejor o peor según cómo haya quedado cerrada la puerta.
Puerta cerrada de golpe
Si solo ha actuado el resbalón, que es la pieza que encaja al empujar la puerta, se abre sin dañar ni la cerradura ni el marco. Es el caso más sencillo y el más habitual.
Puerta cerrada con llave
Cuando la llave ha dado las vueltas, hay que trabajar sobre el bombín. Muchos bombines se abren con técnicas finas, sin romper nada. Los modelos de seguridad, pensados precisamente para resistir estas técnicas, a veces obligan a sustituir el bombín para poder entrar.
Qué pasa si no se puede abrir sin romper
Te lo decimos antes de tocar la puerta, no después. Te explicamos por qué ese bombín no admite otra solución, qué pieza habría que cambiar y cuánto cuesta el trabajo completo con el bombín nuevo incluido. Si te parece bien, seguimos. Si prefieres pensarlo, no hay ningún cargo por haber preguntado.
Lo que no vas a encontrarte es una puerta taladrada sin avisar ni un presupuesto que cambia cuando el trabajo ya está hecho.
Cómo se fija el precio
El precio de una apertura depende de tres cosas: cómo ha quedado cerrada la puerta, si hace falta material y la franja horaria. Las reglas son las del Codi de consum de Catalunya, y son las mismas para todo el mundo:
- Presupuesto antes de empezar. Te damos el precio cerrado por teléfono y lo confirmamos por escrito al llegar.
- Sin recargo por urgencia. En Cataluña no se puede cobrar más por atenderte enseguida.
- Noche o festivo, avisado antes. Solo puede haber recargo de noche, de 22 a 6 h, o en domingo y festivo, y nunca los dos a la vez.
- Factura y garantía. Factura de cada trabajo y, como mínimo, seis meses de garantía.
Tienes el detalle en el apartado de precios de la portada.
Mientras llegamos
Hay tres cosas que conviene hacer, y una que es mejor evitar:
- Comprueba si alguien cercano tiene una copia de las llaves: un familiar, un vecino o el administrador de la finca.
- Ten a mano algo que acredite que vives allí. Si está dentro, lo vemos al abrir.
- Si hay alguien en riesgo dentro o algo en el fuego, llama antes al 112.
- No fuerces la puerta con tarjetas, radiografías o destornilladores si está cerrada con llave: no se abre y es fácil dañar el marco o el bombín, que entonces sí habrá que cambiar.
Trabajamos en todos los barrios de Mollet del Vallès, del Centre a Santa Rosa, y en los pueblos vecinos.
